Politique de confidentialité
Conforme à la Loi 25 (Québec) • LPRPDE • RGPD applicable
Date d’entrée en vigueur : 14/04/2026 | Dernière mise à jour : 14/04/2026
La présente Politique de confidentialité décrit comment Michaël Pagé-Moisan Inc. (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, divulgue et protège les renseignements personnels des personnes qui visitent notre site Web www.mpmh.ca (le « Site ») ou qui utilisent nos services. En utilisant notre Site, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique.
Cette politique est conforme à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu’aux exigences des principales plateformes publicitaires.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, Michaël Pagé-Moisan Inc. a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :
Michaël Pagé-Moisan
Courriel : info@mpmh.ca
Téléphone : 418-873-7019
2. Renseignements que nous recueillons
2.1 Renseignements fournis directement
- Nom, prénom, adresse courriel et numéro de téléphone
- Adresse postale
- Identifiants de compte (nom d’utilisateur, mot de passe)
- Communications que vous nous envoyez (demandes d’assistance, réponses à des sondages)
- Tout autre renseignement que vous choisissez de nous communiquer
2.2 Renseignements collectés automatiquement
- Adresse IP et géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d’exploitation et informations sur l’appareil
- Pages visitées, temps passé sur les pages et liens cliqués
- URL de référence et pages de sortie
- Identifiants de témoins (cookies) et technologies de suivi similaires
2.3 Renseignements provenant de tiers
- Plateformes de médias sociaux (si vous connectez votre compte ou interagissez avec notre contenu)
- Partenaires publicitaires (Meta, Google, TikTok) et fournisseurs d’analyse
- Sources accessibles au public
3. Finalités de l’utilisation des renseignements
Nous utilisons les renseignements recueillis aux fins suivantes :
- Fournir, exploiter et améliorer notre site Web et nos services
- Traiter vos demandes et vous envoyer les informations connexes
- Envoyer des communications promotionnelles (offres, infolettres) avec votre consentement
- Envoyer des messages transactionnels et administratifs (confirmations, alertes, avis de sécurité)
- Envoyer des messages texte (SMS) auxquels vous avez consenti, incluant des messages marketing et transactionnels
- Répondre à vos questions et assurer le service à la clientèle
- Analyser l’utilisation du Site afin d’améliorer l’expérience utilisateur
- Détecter, prévenir et traiter la fraude et autres activités illégales
- Respecter nos obligations légales
4. Messagerie SMS / Communications A2P
En fournissant votre numéro de téléphone et en consentant à recevoir des messages SMS de notre part, vous acceptez de recevoir des messages texte automatisés (messagerie A2P) de la part de
Michaël Pagé-Moisan Inc..
Types de messages :
- Messages marketing : promotions, offres spéciales, annonces
- Messages transactionnels : confirmations, rappels, mises à jour de commande ou de rendez-vous
- Réponses du service à la clientèle
Fréquence des messages : La fréquence peut varier. Vous pouvez recevoir jusqu’à 30 messages par mois.
Frais de messagerie : Des frais de messagerie et de données de votre opérateur peuvent s’appliquer.
Désabonnement : Répondez STOP à n’importe quel message pour vous désabonner à tout moment. Vous recevrez un dernier message de confirmation. Pour vous réabonner, répondez DEBUT
Aide : Répondez AIDE à tout message ou contactez-nous à
418-873-7019.
Nous ne vendons ni ne partageons votre numéro de téléphone ni votre consentement SMS à des tiers à des fins de marketing.
5. Témoins (cookies) et technologies de suivi
Nous utilisons des témoins, des pixels de suivi et des technologies similaires pour recueillir des informations sur vos interactions avec notre Site. Ces technologies nous permettent de :
- Maintenir votre session et mémoriser vos préférences
- Comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site
- Diffuser de la publicité ciblée et mesurer son efficacité
- Prévenir la fraude et améliorer la sécurité
Types de témoins utilisés :
- Témoins essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du Site
- Témoins analytiques : nous aident à comprendre l’utilisation du Site (ex. : Google Analytics)
- Témoins publicitaires : utilisés pour diffuser des publicités pertinentes (ex. : Pixel Meta, Google Ads, TikTok Pixel)
- Témoins fonctionnels : mémorisent vos préférences et paramètres
Conformément à la Loi 25, nous demandons votre consentement avant de déposer des témoins non essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
6. Publicité et partenaires tiers
Nous collaborons avec des plateformes publicitaires tierces pour diffuser des publicités sur notre Site et sur d’autres plateformes. Ces partenaires peuvent utiliser des témoins et des technologies de suivi pour collecter des informations sur vos visites et vous présenter des publicités ciblées.
Nos partenaires publicitaires incluent notamment :
- Meta (Facebook / Instagram Ads) — Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy
- Google Ads / Google Marketing Platform — Politique : https://policies.google.com/privacy
- TikTok Ads (selon le site) — Politique : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
Pour refuser la publicité basée sur les intérêts :
- Meta : https://www.facebook.com/ads/preferences
- Google : https://adssettings.google.com
- YourAdChoices (Canada) : https://youradchoices.ca
7. Communication et divulgation des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos renseignements avec :
- Fournisseurs de services : entreprises qui exécutent des services en notre nom (hébergement, analytique, envoi de courriels, service client)
- Partenaires publicitaires : pour diffuser et mesurer des publicités ciblées (assujettis à leurs propres politiques)
- Transferts d’entreprise : dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs
- Obligations légales : lorsque requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou une autorité gouvernementale
- Protection des droits : pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs ou du public
Certains de nos fournisseurs de services sont situés à l’extérieur du Québec ou du Canada. Conformément à la Loi 25, avant de communiquer des renseignements à l’extérieur du Québec, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP).
8. Vos droits (Loi 25 — Québec)
Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :
- Accès : demander une copie des renseignements personnels que nous détenons sur vous
- Rectification : demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets
- Suppression : demander l’effacement de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour le traitement basé sur celui-ci
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Opposition : vous opposer au traitement de vos renseignements à des fins de marketing direct
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@mpmh.ca. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) à www.cai.gouv.qc.ca.
9. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique, pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos ententes. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons de manière sécurisée.
10. Sécurité des renseignements
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement SSL/TLS, les contrôles d’accès et le stockage sécurisé des données.
En cas d’incident de confidentialité, nous vous aviserons conformément aux exigences de la Loi 25 et notifierons la Commission d’accès à l’information si l’incident présente un risque de préjudice sérieux.
11. Mineurs
Notre Site ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si vous croyez que nous avons collecté des renseignements sur un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.
12. Liens vers des sites tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques avant de leur fournir des renseignements personnels.
13. Modifications à la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle version sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications constitue votre acceptation de la Politique révisée.
14. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable :
Michaël Pagé-Moisan Inc.
Responsable : Michaël Pagé-Moisan
Adresse : 57 Rue Alexis Cayer Saint-Raymond G3L 3P4 , Québec, Canada
Courriel : info@mpmh.ca
Téléphone : 418-873-7019
Site Web : www.mpmh.ca
🚨 GUIDE DE PERSONNALISATION — À SUPPRIMER AVANT MISE EN LIGNE
Remplacez chaque champ rouge avant de publier la page :
- Michaël Pagé-Moisan Inc. — Nom légal ou commercial de votre entreprise
- www.mpmh.ca —
- 14/04/2025 — Date d’entrée en vigueur et date de dernière mise à jour
- Michaël Pagé-Moisan — La personne désignée responsable de la protection des données (requis par la Loi 25)
- 30 — Nombre maximum de SMS par mois pour ce site spécifique
- 418-873-7019 — Contact dédié au support
- 57 Rue Alexis Cayer Saint-Raymond G3L 3P4 , Québec, Canada— Adresse physique de l’entreprise
- TikTok Ads — Conserver cette ligne uniquement pour les sites qui utilisent TikTok Ads